常见问题

我们整理了一些ProtoPie用户常问的问题。如果在这里没有找到您想要的答案,可以参考用户手册或通过support@protopie.io询问。我们会尽快回复您!

新手上路

ProtoPie制作的原型如何在移动设备上测试实际效果?

下载并安装ProtoPie Player iOS版安卓版 后连接ProtoPie Studio和ProtoPie Player。具体使用方法可查看用户手册

手机演示用USB连接不上,怎么办?

iPhone手机的连接线非原装线或连接不稳定时,USB连接可能会出现问题。安卓手机使用USB连接时,需要先开启USB调试。安卓手机USB调试设置方法可在用户手册找到。

ProtoPie支持GIF吗?

目前只有ProtoPie Studio和云端分享界面支持GIF,ProtoPie Player 尚未支持。我们会尽快加入这一功能。另外,您可以导入MP4文件达到相应效果。

如何导入Sketch或Adobe XD CC文件,我需要安装其他插件吗?

不需要安装。ProtoPie支持无插件一键导入Sketch和Adobe XD CC。具体导入方法请见用户手册

ProtoPie有编组功能吗?

ProtoPie没有单独的编组功能。但‘容器层’可以像编组功能一样,将图层捆绑分类及整体移动。

已经安装了的字体在ProtoPie上还是显示丢失时怎么办?

首先请重新安装字体,并确保字体是正版中的最新版。之后重启ProtoPie,此时字体显示应为正常。

分享

如何分享原型文件?

一共有2中方法: 通过邮箱、聊天软件、云端等; 上传文件到ProtoPie云端,分享云端链接,在链接页面上有下载按钮,点击即可。

如何将原型导出成视频或GIF?

ProtoPie最新版自带录制功能,在电脑预览窗下方点击录制按钮,即可录制并导出MP4文件。之后您可以在线转换成GIF格式

账户

忘了注册时的邮箱怎么办?

发送邮件至support@protopie.io 我们帮您解决。

我可以更换会员邮箱吗?

您可以在Account(账户) > Profile(个人信息)更换邮箱。新邮箱认证后,才可以完成更换。

更换邮箱的话,激活码信息会有影响吗?

没有任何影响。邮箱更换不会影响激活码和购买信息。

如何删除账户?

发送邮件至support@protopie.io 我们帮您解决。

价格
& 激活码

我应该选择“Buying for Myself” 还是 “Buying for Others”?

如果您是为自己购买,建议您选择“Buying for Myself”,这样激活码会自动与您的账号绑定。如果您是为包括别人在内购买,请选择“Buying for Others”。购买后,在Account(账户)-License(激活码)可以找到激活码并分享给其他人。

在哪里可以看到我购买的激活码信息?

如果购买时您选择了 “Buying for Myself”,激活码会立即自动和您的账号绑定。所以您不会收到激活码,其他相关信息可以在Account(账户)-License(激活码)中找到。

如果您选择了 “Buying for Others”,包括激活码的所以信息都可以在同一页面中看到。

激活码到期了怎么办?

到期后您仍可继续使用ProtoPie,但无法升级之后的版本。功能上,除了无法继续上传文件到云端以外,其他照常。如果您需要升级或上传文件,请购买新的激活码。

激活码到期后如何续费?

付费方式和首次购买时一样。如果您在激活码到期前再次购买,可以获得20%折扣。获取更多信息请联系support@protopie.io

一个激活码可以在几台设备上使用?

一个激活码可以绑定两台设备。方便用户在公司和家庭使用。

学生或老师有优惠吗?

学生或老师提供可以证明现阶段身份的凭证,如学生证或教师证等,即可申请5折优惠。请将清晰标记有入学日期和有效期的资料发送到support@protopie.io ,我们会尽快答复。

老师除了5折优惠以外,还可以为自己的学生申请‘课程支持项目’,详情请联系support@protopie.io

购买后如何获取购买凭证?

首先ProtoPie非中国境内公司,根据相关规定,无法出示发票。但可以提供购买凭证,供公司报销使用。如果需要中文报销凭证,请在购买时,选择相应的国家或地区。购买后,可以在官网的Account(账户)>Order(购买记录)中下载。

如何成为ProtoPie的代销商?

发送邮件至support@protopie.io 我们帮您解决。

什么是企业版?如何才能使用?

ProtoPie企业版可以帮助设计师在本公司服务器上同团队进行在线协作。目前企业版除特定合作公司外,并未全面开放使用。

现有功能
  • 部署自己的服务器
  • 易于团队在线协作并添加评论
  • 权限管理

如果需要了解更多企业版信息,请先填写此表。.